7月18日晚,杨家界索道“金鞭溪夜校”首课开课,现场气氛热烈。此次课堂以“景区实用英语100句”问候专题,让全体员工通过线上线下相结合的方式沉浸式 “充电”,为提升景区国际化服务能力按下 “加速键”。
为切实保障培训成效,杨家界索道紧扣 “金鞭溪夜校” 实用化办学定位,精心构建第一学期课程体系。此次培训精准聚焦国际游客服务高频场景,针对性开设英语、韩语两门语言课程。将购票指引、咨询导览、应急救助等实用表达深度融入教学过程,助力全体员工高效突破语言障碍,熟练掌握服务国际游客的沟通技能。
现场,所有员工热情高涨,认真跟读、积极参与,全身心投入到外语学习中。这种“全员参与、全程投入”的学习模式,不仅夯实了所有员工的外语服务基础,更以“金鞭溪夜校”为载体,在公司内部催生了“比学赶超、互助共进”的良好学习氛围,为景区服务能力持续升级凝聚起内生动力。
依托 “金鞭溪夜校” 搭建的学习平台,此次外语培训成为杨家界索道服务升级的关键支点。下一步,杨家界索道将深化 “金鞭溪夜校” 的办学成效,持续丰富课程内涵、创新教学模式,同时持续深化 “匠心服务”内涵,让每一位到访游客都能在山水之间感受到优质贴心的服务体验。
通讯员:宋晓晴
一审:熊璞
二审:卓仁高
三审:覃鸿飞