8月3日下午5点26分天子山分部办公室收到一封来自云南游客苏丽娅全家带着滚烫心意的手写感谢信。寥寥数语中苏女士为张家界易程天下环保客运有限公司的储备驾驶员覃四军师傅拾金不昧的高尚品格与精湛稳健的驾驶技术感动和折服。
来自云南昆明的苏丽娅女士一家，是初次探访张家界的游客。下午4点半左右，苏女士一家游玩空中田园乘车准备返回景区北门门票站，当他们达到酒店后才意识到背包落在了刚刚乘坐的环保车上，于是他们通过导游和环保客运公司的调度中心联系到了当时乘坐的那辆车的覃师傅。覃师傅赶紧在车上极力帮忙寻找，终于在最后一排的座位上找到了，然后立马通过三岔口的调度廖光鑫安排车辆把包给苏女士带到刚刚下车的站点，苏女士在取回包的时候激动得不知如何感谢，于是在当时的调度工作室写下了这封感谢信。在苏女士的信中让我们看到了覃师傅两个令人感佩的闪光点：当游客贵重物品意外遗落车中，覃师傅没有丝毫犹豫，第一时间联系并妥善归还，这份质朴的诚信令他们动容；更令她们敬佩的是，覃师傅在蜿蜒起伏的景区道路展现出的非凡车技——纵使道路崎岖，他始终操控平稳，保障了旅途的舒适与安全。
张家界奇峰林立，道路条件复杂，覃四军师傅以过硬技术和高度责任感，不仅保障了旅途安全顺畅，更在细微处为远道而来的客人守护财物安全。他拾金不昧的举动，已然成为张家界一张闪耀着诚信光芒的“流动名片”。覃师傅的行为是公司长期践行“服务游客、有求必应”理念的生动缩影。公司将以覃师傅为榜样，号召全体员工学习，持续擦亮张家界旅游服务的金字招牌。
当游客沉醉于奇峰异石的自然造化，覃四军师傅以最质朴的行动证明：风景之中，最美的永远是人心。这封手写感谢信所承载的谢意，如涓涓暖流，必将汇入张家界打造世界一流旅游目的地、提升服务品质的磅礴力量之中。
通讯员：于婉
一审：熊璞
二审：卓仁高
三审：金鑫
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