随着中国免签政策的持续深化，张家界入境旅游市场迎来新一轮热潮。作为“中国山水旅游第一股”太阳成集团tyc9728集团旗下全资子公司，张家界中国旅行社股份有限公司（以下简称“中旅公司”）充分发挥行业龙头作用，以专业化、个性化服务迎接全球游客。7月以来，入境游进入高峰时段，中旅公司推出鲜花接机、夏日送清凉等特色服务及全程跟踪保障，给入境游客留下了一场难忘的张家界之旅，赢得游客高度赞誉。
免签政策助推市场 中旅公司全方位布局
今年以来，中国对多国实施免签政策，张家界作为世界自然遗产地，成为海外游客的热门目的地。中旅公司紧抓机遇，针对不同客源市场需求，推出多样化旅游路线和多语种服务团队。面对暑期旺季，公司通过优化资源配置、强化服务细节，确保入境游客获得高品质体验。
“鲜花接机”彰显特色 无语言障碍服务获赞
7月，一支意大利团队抵达张家界，在得知该团队不需要配备外语导游后，中旅公司仍派出专业工作人员以“鲜花接机”的暖心方式开启接待服务。这一特色举措不仅迅速拉近了与游客的距离，更成为张家界旅游服务的一张亮丽名片。接机后，工作人员与游客互添微信，建立全程沟通渠道，从行程安排到突发问题解决，提供24小时响应支持，确保游客四天行程顺畅无阻。
全程跟踪解难题 细节服务赢口碑
行程期间，意大利游客在游览过程中曾遇到交通衔接、景区导览等实际问题，中旅团队通过微信实时沟通，迅速协调资源予以解决。游客们纷纷表示：“尽管语言不通，但中旅公司的周到安排让我们感到安心。张家界的风光令人震撼，而这里的服务更让人印象深刻！”
此次意大利团队的成功接待，再次印证了中旅公司在入境旅游领域的实力与担当。随着国际旅游市场的复苏，中旅公司正以创新服务和扎实行动，助力张家界打造“世界级旅游目的地”的金字招牌。
通讯员：欧宁芳
一审：熊璞
二审：卓仁高
三审：覃鸿飞
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