在十里画廊景区迎来送往的热闹场景中，有一群默默坚守的身影，他们扎根公司售票一线，用耐心解答每一次咨询，用细心核对每一张票据，用真心服务每一位游客，以平凡的岗位坚守，为观光电车公司运营筑牢服务根基，为游客出行开启美好旅程的第一站，他们就是票房售票员。
每日清晨，当公司还未迎来大批游客，售票班已提前做好售票窗口的各项准备工作。检查售票设备、核对票务信息、打扫窗口卫生，每一个环节都细致严谨，确保以整洁有序的环境、高效顺畅的服务迎接每日首批游客的到来。公司游客流量大、接待任务重，无论是节假日客流高峰，还是日常平稳运营，售票窗口始终游客不断，售票员们始终保持着饱满的工作热情，全身心投入到工作之中。
面对来自全世界各地的游客，售票班的每一位员工坚持微笑服务、文明待客。面对游客咨询的门票价格、购票流程、优惠政策、游览路线等各类问题，他们不厌其烦、耐心细致地用多种语言逐一解答，指引游客进入排队通道；遇到游客购票疑问、行程变更等情况，始终保持平和心态，积极协调解决，用暖心服务化解游客的焦急情绪。
售票工作看似简单，却容不得半点马虎。从核验游客身份信息、确认购票类型，到收取费用、打印票据，每一个操作步骤都需要精准无误，既要保证卖票的高效率，又要确保每一笔交易、每一张票据都准确规范。高峰时期，售票员们常常顾不上喝水、休息，连续坚守在窗口前，双手快速操作、口中耐心解答，用高效的工作节奏减少游客排队等待时间，全力保障游客购票入园秩序井然。
日复一日，年复一年，公司售票班没有惊天动地的壮举，却在小小的售票窗口前，用日复一日的坚守、无微不至的服务，诠释着一线工作人员的责任与担当。他们以窗口为阵地，以服务为初心，展现了十里画廊景区良好的服务形象，让每一位游客从踏入景区的第一步，就能感受到温暖与舒心，为公司优质旅游服务品牌注入了温暖力量。
小小窗口，承载责任与温情；平凡岗位，彰显坚守与初心。售票班秉持游客至上的理念，不断提升服务质量与业务水平，以更饱满的热情、更专业的素养，坚守售票一线，用心守护每一次相遇，为来自全世界各地的游客提供更优质、更便捷、更暖心的窗口服务，助力公司旅游服务品质持续提升。
通讯员：毛美英
一 审：熊 璞
二 审：卓仁高
三 审：朱笑驰