在张家界奇峰秀水的画卷中，活跃着一群身着制服的党员身影。他们以党旗为引领，以担当为笔、责任为墨，在环保客运服务一线书写着“我为群众办实事”的生动篇章，让游客在山水间感受“红色温度”。
面对张家界景区的“宠游客”模式，森杨党支部坚持党建引领、筑牢红色根基，深耕红色引擎赋能文旅服务理念，号召全体党员冲锋在前，以党员干部带头，坚守在客流最密集、任务最繁重的岗位。无论是清晨第一班发车的驾驶员，亦或是烈日下疏导排队的调度员，党员同志们总是最早到岗、最晚离开。他们不仅严格执行安全操作规程，更主动为游客提供线路咨询、应急帮助、失物找寻等延伸服务。游客感慨道：“看到司机师傅胸前佩戴着党徽，服务特别热情周到，我们心里感觉特别踏实、温暖。”这枚小小的党徽，成了游客心中“安全”与“信赖”的象征。
答疑解惑显担当，细微之处见真情
在景区换乘点，一名党员工作人员正俯身与外国游客交流。面对游客的疑问，他耐心细致地讲解，手势清晰、语言亲和，手中的手机似乎在辅助展示路线或信息。周围的外国游客专注倾听，眼神里满是信任与认可。无论是解答票务疑问、指引游览路线，还是协助解决突发小状况，党员们始终冲在前、干在先，用专业与热情打破语言壁垒，让“中国服务”的温度传递到每一位游客心中。
景区站点强引领，服务游客“零距离”
杨家界门票站候车区，一辆“紫色猴子”环保巴士静静停靠。一位佩戴党徽的工作人员正微笑着向游客挥手示意，动作里透着亲切与干练。他身旁的工作人员同步配合，为游客指引乘车方向、提醒安全事项。在这里，党员带头坚守岗位，从车辆调度到游客引导，每一个环节都彰显着“一名党员一面旗”的担当，让游客从踏上景区的第一步就感受到贴心与安心。
桥畔服务展责任，党群连心“暖旅途”
景区桥梁上，人流熙攘。一名党员同志手持地图，正与一家三口耐心沟通，身旁还有其他游客驻足咨询。他时而俯身倾听孩子的需求，时而抬头为家长讲解游览攻略，眼神里满是关切。周围游客或驻足、或微笑，氛围轻松温暖。党员们以“家长式”的细心，关注游客的每一个需求，用责任织密服务的“暖心网”，让旅途的每一段都充满温情。
协作联动聚合力，先锋示范“促提升”
在另一处景点旁，党员工作人员与同事并肩而立，共同指向远方，似在规划路线、协调服务。他们身后的环保巴士与葱郁山林相映成趣，而党员们的身影，正是这山水间最动人的“红色坐标”。通过团队协作、先锋带动，环保客运团队不断优化服务流程，将党员的担当转化为游客的“满意度”，让“党建引领+环保客运”的模式在实践中焕发生机。
党旗飘扬风帆劲，服务提质再出发
张家界环保客运以党建为“红色引擎”，推动服务升级、责任落地。党员们用脚步丈量景区、用真心服务游客，将“担当”融入每一次指引、每一句讲解、每一个微笑，让“责任”成为团队的共同底色。下一步，环保客运将持续深化党建引领，以更优的服务、更暖的姿态，助力张家界文旅高质量发展，让党旗在山水服务一线高高飘扬！
通讯员：杨 星
一 审：熊 璞
二 审：卓仁高
三 审：朱笑驰